Стадию вступления в контакт с клиентом можно разделить на две основные части.
Первую часть обычно называют «small talk» или «светский разговор ни о чем». Посвятите пять минут времени на установление доверительных взаимоотношений с клиентом, ведь у вас есть только один шанс произвести хорошее первое впечатление!
Основные задачи «small talk»:

1. Создать атмосферу доверия между вами и клиентом, создать психологически базу для дальнейшего сотрудничества.
2. Оставить благоприятное впечатление о компании, в которой вы работаете.
3. Оставить благоприятное впечатление о вас, как о профессионале своего дела и приятном человеке.

Вступление в контакт можно начать со знакомства или благодарности за уделенное вам время. Скажите вашему клиенту приятные слова относительно его бизнеса, оформления витрины или чего-нибудь еще, что вы заметили. Приятным поводом начала разговора может стать выгодная акция, которую проводит ваша фирма, или вручение подарка.

 

Узнать подробное описание Индии, а также узнать о том, что собою представляет Индия для пляжников можно без труда на одном из лучших туристических порталов. Тонкости туризма к вашим услугам!

Сейчас каждый из вас может Светодиодные лампы купить без труда через Интернет по наиболее выгодным и что немаловажно доступным ценам.

Советую вам обратить внимание на юмористический журнал ridere.su, на котором каждый из вас может найти что-нибудь интересное и получить порцию юмора и позитива.